编者按：会奖旅游是旅游行业的高端产品，有着十分高额的回报，在国际旅游市场上占有很大的份额。在目前的各种旅游方式中，会奖旅游因利润丰厚、开发周期短、拥有任何一种旅游方式都无可企及的市场空间，成为世界各国旅游供应商的必争之地。但它在中国市场只是刚刚起步，如何跻身世界会奖旅游市场，在这块大蛋糕中赢得相应的份额，是每一个欲从事会展奖励旅游的城市和企业都非常关注的问题。
上海：会奖旅游先行一步
《21世纪上海城市发展战略目标和旅游业发展战略目标》中提出，到下世纪初，把上海建成为一个旅游设施一流、服务水准一流的太平洋西岸的旅游中心城市。
奖励旅游成为城市发展战略目标
根据这个战略目标，有关专家学者提出，上海作为国际大都市，其旅游业发展应采取如下模式：第一步，在1996年至2000年，首先着重发展商务(散客为主)旅游和各类专项(文化性)旅游及选择性旅游，使上海成为下游的旅游集散地和旅游中心城市；第二步，在2000年—2010年，应着重推出购物旅游和国际会议(展览)及奖励旅游，把上海建成国际购物和会议(展览)中心城市之一。在上海会奖旅游发展战略中有两个基本要素：第一，城市形象；第二，能满足会议奖励旅游的一流设施。
八九年前，奖励旅游在上海已成最时尚“奖品”。上海拥有丰富的会议奖励旅游资源，开发会议奖励旅游市场的潜力巨大，这些对发展和推动上海会议奖励旅游无疑是有利的条件。
世博游成为上海会奖旅游新契机
2010年在上海举办的世博会本身就是一次最富魅力的会奖旅游盛会。上海国旅出境部一位负责人谈到，目前，国旅、中旅、青旅等大型旅游企业都把眼光转向了会奖旅游市场，基本都成立了专门的会奖旅游部门，或加入国际上的专业会奖组织。甚至一些旅行社还在国旅出境部中专门划出一个部门，成立专业会展公司，并瞄准上海世博会的会展招商市场。
在2009年年初澳大利亚墨尔本开幕的2009年亚太会议奖励旅游展(AIME)上，上海旅游团组团参展宣传世博旅游引来广泛关注。在本届展会上，除了大力宣传世博给上海带来的会奖旅游大发展机遇外，上海市旅游局还举办了针对业内的上海旅游说明会，着重介绍上海的会奖旅游资源——环球金融中心；除了 2010年上海世博会精彩的180天，世博中心更将永久留存，成为上海最大的会议、展览场馆。
北京：以历史文化促进会奖旅游
北京旅游的硬件设施与欧美市场相比绝不逊色，关键要形成北京独有的特色，在“软件”上达到国际公司的要求。在2008年奥运会召开之前，北京已新建了一批会议展览设施，增加的展馆面积达到了40万平方米。这大大增加了北京作为会展中心的容纳能力，为北京举办大型展览提供了基础条件。
大力推广会奖旅游目的地
北京是国内最好的奖励旅游目的地之一。北京特别适合做奖励旅游目的地的推广，北京有着深厚的文化底蕴，有可挖掘的、潜力巨大的旅游资源。特别是东方文化的神秘色彩与欧美等国家巨大的文化差异，对国外的客人有着强烈的吸引力。
北京曾把会奖旅游团请到太庙观赏“皇帝登基表演”，为他们展示老北京胡同里的三轮车、老北京的叫卖，甚至把冷餐会开到了长城上。这些都让挑剔的国际奖励旅游商瞪大了眼睛。旅游产品保证不断地推陈出新，从业人员体现出高度的职业素养，服务水平真正与国际接轨，北京的会奖旅游必将迅速在国际市场上占有一席之地。
2009年4月，北京市旅游局与多家豪华五星级酒店和商务会议奖励旅游公司共同邀请和组织了国际高端商务会议奖励旅游专业媒体北京考察活动：“2009回味奥运，精彩无限”。北京市旅游局组织北京的旅游企业向这些国际媒体人充分展示了北京的奖励旅游资源和产品，展示企业策划、组织高端奖励旅游活动的接待能力和服务水平。让他们在有限的时间里，领略中国的悠久历史和传统文化的独特魅力。
不久前，北京还获得了2012年国际奖励旅游协会全球年会主办权。由于国际奖励旅游协会在奖励旅游行业中的专业性及行业影响力，每次年会的举办都给会议举办地带来了积极的影响，为提升会议举办地在国际旅游业界的知名度，促进当地会议奖励旅游从业者与国际同行的交流，带来了许多潜在的商机。
政府支持开发高端旅游市场
2008年制定的《北京市旅游产业发展意见》中提出，要调整北京旅游产业结构，提升旅游品质，要大力开发北京市高端旅游市场。2009年北京市旅游局制定了“旅游营销计划”，提出了“大力发展国际会议、展览、商务活动奖励旅游等高端旅游市场”的营销思路，通过采取有效手段，向海外积极宣传北京新的会奖旅游资源，为开发海外高端会奖旅游市场进行舆论宣传，推广北京奥运旅游新产品。
杭州：会奖旅游市场渐趋成熟
2009年，杭州先后接待了西安杨森年会、第56届世界金钥匙组织年会、台湾安泰人寿年会、微软大中华区员工大会、第5届目的地管理国际会议、第28 届世界航空业公路赛、2009PATA旅游交易会及PATA理事会等国际性会议活动，不仅为杭州带来了可观的经济收入，也直接提高了杭州作为会议旅游目的地的知名度和美誉度。
具备会奖旅游优势
国际协会联合会认为，一般举办国际性会议的城市都具备几大条件：国际著名旅游、历史文化名城，一国首都或者地区中心，国际性城市，较完备的接待能力，良好的气候环境和社会环境以及政府支持。
杭州具备了这些条件。杭州是一个有知名度的旅游城市，环境优美，文化底蕴浓厚，运河综合保护、西溪湿地开发，更是令杭州旅游亮点频现。再加上政府重视推广，近年来，杭州在国际上的知名度明显提高。杭州的地理条件也非常优越，是长江三角洲中心城市之一，被列入未来世界第六城市群中的重要城市。
杭州市旅游委员会副主任诸葛锦花告诉记者，近年来，杭州投入资金300多亿元，连续实施西湖、西溪、运河三大综合保护工程，直接提升了核心旅游产品的竞争力。此外，杭州还着力推进商务会展业。自2000年恢复举办西湖国际博览会以来，杭州连续举办10届西博会，每届参与人数都在500万人次以上，西博会成为杭州发展会展旅游的主平台。连续举办6届中国国际动漫节，国家广电总局决定把每年的中国国际动漫节固定在杭州举办。连续举办5届中国国际茶文化博览会，杭州被国内10家权威机构授予“中国茶都”称号。
出台会奖旅游扶持政策
为了更好地分享会奖旅游这块颇具利益诱惑的蛋糕，2009年上半年，杭州市旅委设立了“会奖旅游部”，配备专业人员，从事会奖旅游市场的研究、分析和开发工作，鼓励旅行社承揽会奖旅游。根据杭州市最新下发的《关于进一步加快旅行社发展的若干意见》，对于发展会议旅游业绩突出的旅行社，杭州市将额外给予 5万至20万元的奖励。在政府的大力支持下，杭州各大旅行社皆跃跃欲试。
此外，每次进行旅游推介，杭州旅游部门都非常重视会奖旅游的推广。杭州对于酒店硬件建设，也是下足了功夫。明年，杭州将迎来一轮高星级酒店的开业潮。万豪、喜来登、柏悦、悦榕庄、四季……一系列国际品牌的五星级酒店将相继开业，部分老酒店在重新改造后也将再度焕发生命力。接下去，杭州市还将出台会奖旅游扶持政策，制定具体的实施细则，对为杭州带来会议旅游客源的企业单位，将有相应的奖励政策。
成长过程中也有烦恼
由于商务和会奖旅游者的身份、目的和喜好等有别于一般旅游者，因此，对旅游的软硬件要求较高。这对于国内商务旅游市场而言，既是机遇也是挑战。
首先是旅行社接待能力有待提高。由于商务旅游是高端旅游产品，因此旅行社需要有足够的实力才能承担，需要做多套预案以应对任何可能发生的问题。去年，杭州新世界国旅在接待4000人团队时，为了缓解吃、住、行的压力，把游客安排给不同的宾馆、车队和用餐点，从某种程度上说是接待能力不足的表现。
其次是饭店硬件建设有待完善。有大型会议厅，没有足够的客房配套，或者有大量的客房，却没有大的会议厅，这已经成为杭州大部分饭店举办大型会议遭遇的一大瓶颈。
最后，虽然有了政策支持，有了气派的星级酒店，却缺乏具备实力，能全程负责会奖接待和策划的公关公司，这成了杭州发展会奖旅游的一大软肋。微软在杭州的年会，全程由北京和上海的两家公关公司操作，一家全程负责会场布置和在杭州的接待，另一家负责年会期间的媒体宣传。
三亚：渐成会奖旅游热门目的地
近年来，三亚拥有的优质会奖资源受到国内国际会奖旅游业相关人士的广泛关注，三亚也随之成为中国又一个重要的会奖旅游目的地。三亚城市本身也在不断地发展和改善会奖方面基础和高端的软硬件设施，并积极培养强能力的业界组织人才以及提供协助的高素质服务人才，迎接与日俱增的中外会奖团。
目前，三亚已经是一个条件成熟、非常适合会奖旅游的目的地，有很多跨国企业在三亚组织过大型活动，如IBM全球会议，奔驰、宝马等高端汽车品牌展销会等。据统计，三亚接待的会奖旅游团从2006年的3000多个变成2008年的6000多个，可谓增长迅速，何况，在这样的数据背后还要考虑到金融危机的特殊影响。
目的地资源优势明显
三亚得天独厚的气候优势和国际知名的酒店群是吸引会议、奖励旅游团的重要原因，每年的11月至12月尤其是当地会议旅游的高峰期。
三亚的会奖旅游目的地资源优势主要体现在：得天独厚的气候和自然环境资源可以与泰国和夏威夷相媲美；丰富的旅游资源，包括各种陆地和海上景区和设施以及高尔夫球场。完善的配套服务。此外，三亚拥有多家专业的旅行社，能满足市场各种需求。值得一提的是，近5年，随着会展市场在三亚的上升趋势，三亚，甚至是整个海南，涌现出很多专业的会展公司，提供着专业的服务和资源。
旅游资源仍需整合
虽然接待会议、奖励旅游团需要酒店投入大量的人力物力，但是其带来的丰厚利润仍是各酒店非常看好的优质市场资源。
会议、奖励旅游团不同于常规旅游团或散客，其成员不仅要在酒店入住，还要在酒店进行餐饮、会议等消费。据保守统计，一个入住五星级酒店会议团的人均消费要比普通常规团和散客的人均消费高40%以上。
虽然高消费的会议、奖励旅游团能带来丰厚的收入，但一些酒店和会议中心负责人表示，会议、奖励旅游大都集中在每年年底，由于客房需求量大，难免会挤占散客客源市场。此外，三亚各个片区的酒店和会议中心接待能力不一，亚龙湾以大型团为主，三亚湾、大东海、市区等区域的酒店以中小型团为主。一些酒店因无法接待大型团只好无奈婉拒，而另一些酒店则因找上门来的会议、奖励旅游团规模小而不得不忍痛割爱，将客房留给更大的团。
结语：在目前每年超过350万人次的巨大的会奖旅游市场中，中国所占的市场份额还不到1%。而欧美国家因会议与奖励旅游市场起步较早，牢牢地控制了绝大部分市场份额。会展奖励旅游在国外一些大城市非常发达，主要由专门的会议局负责，会议局对于旅游的发展非常重要，有的城市甚至是先有会议局，后有旅游局。目前美国有一半以上公司实施“奖励旅游”；英法德国企业奖金中，有40%到50%以上用于支付员工旅游费。
目前，中国的北京和上海已完全具备奖励旅游的条件，两个城市的历史景点、酒店、导游、会议设施以及交通等方面的硬件条件均已达到了国际水平。因此，国家旅游局将重点扶持北京和上海两地的奖励旅游。同时，国内旅游企业也开始重视这个市场，并且开始主动地寻求机会开发会奖旅游市场。业内人士认为，目前的国内旅游市场消费群已基本划分定档，而商务和会议奖励旅游的消费群正在逐渐扩大，并形成一定规模。
据国际会议协会(ICCA)、国际奖励旅游高级经理人协会(SITE)、国际会议专业人员联合会(MPI)等机构分析，2020年，中国商务会奖旅游市场将增长5倍。
