4月7日-9日，2010中国(上海)国际奖励旅游及大会博览会(2010IT&CM)在上海世贸商城隆重举办，该博览会由国际展会策划集团(MP International)和TTG亚洲传媒 (TTG Asia)联合主办，旨在推动中国作为世界MICE目的地的专业展会。本届展会共有来自美国、英国、德国、澳大利亚、俄罗斯、日本等39个国家的近300 位高质量买家参加。来自中国13个城市的会议奖励旅游展团利用此次机会充分展示各地会奖资源。杭州作为此次大会唯一的特约协办城市，成为受买家关注度最高的参展城市。
一、杭州参展情况
今年是杭州第三次参加该展会，与以往各届不同，杭州此次以大会的唯一特约协办城市身份组团参与博览会，这也是该博览会首次推出特约协办城市的概念。杭州以“中国首选会奖旅游目的地”为主形象，组织了16家会奖企业参展，参展规模在内地城市中列第一位。作为大会的唯一特约协办城市，杭州联合主办方召开了新闻发布会，并在上海联合举办开幕典礼和欢迎晚宴，受到了买家和新闻媒体的极大关注。同时成功组织了展会旅游，邀请了65家全球重要会奖买家来杭州进行实地考察，成功展示了杭州会议奖励旅游资源，打响了“中国首选会奖旅游目的地”的专业形象。
(一)竞标成为首个唯一特约协办城市
为了使杭州的会议奖励旅游产业尽快纳入全球专业推广平台，并牢牢抓住世博会前夕的关键宣传推广机会。市旅委在09年下半年抓住展会首次推出特约协办城市的机会，着手申办特约协办城市资格。通过激烈的竞标，杭州最终突破大连和三亚，成为了展会唯一的特约协办城市，获得了突出而充分的推广平台。正因为杭州的特定身份，展前杭州展团就收到了471家买家的洽谈预约，预约率超过以往各届。而且获得了联合召开新闻发布会、开幕式、欢迎晚宴及展会旅游的组织资格，通过广泛而有效的公关活动，使杭州成为了最受买家关注的城市。
(二)精心组织，突出专业
此次参展，杭州凸现的是专业的会奖旅游目的地形象，因此在展团组织上根据MICE的各个环节，组织了16家会展公司、宾馆饭店和旅行社等会奖企业参展，覆盖了会奖项目的策划、组织实施的各个环节。参展规模位内地城市之首。在参展人员上，此次16家单位选派的人员均有较强的英语能力和专业水准，和来自国际的买家均进行了深入而卓有成效的洽谈。
在展位布置方面，杭州选择在大会的主入口布置100平方米的特装展区，整体背景采用了极具杭州山水特色的美图，凸显杭州作为会议奖励旅游目的地的核心优势，吸引所有买家进入展会现场的第一目光，同时展位还设置了方便交流的洽谈席位，统一展示“杭州-中国首选会议奖励旅游目的地”的主题形象。
(三)新闻发布会上杭州成焦点
4月7日上午，2010中国(上海)国际奖励旅游及大会博览会的新闻发布会在上海世贸商城二楼会议室召开，来自美国、英国、德国、意大利、澳洲、俄国、芬兰、印度、韩国、新加坡15国的媒体代表以及《TTG》、《旅行者》、《中国旅游报》、东方卫视、旅游卫视等国内媒体记者出席。TTG亚洲媒体有限公司行政总监黄汉明先生和MP International Pte Ltd首席执行官潘美华女士进行了博览会情况的介绍，并在发言中特别介绍了杭州作为特约协办城市的参展情况。
市旅委王信章副主任在新闻发布会上发言，着重介绍了杭州打造“中国首选会奖旅游目的地”的举措和会奖产业发展情况，杭州首次以“中国首选会奖旅游目的地”形象亮相，引起了媒体的高度关注。在发布会的媒体提问环节，几乎所有的问题都提给了杭州，气氛非常活跃，其中不乏犀利的问题，如意大利《L'agenzia Di Viaggi》的马里奥问到杭州如何与上海竞争等，王信章副主任从杭州的比较优势、政府激励措施等方面进行了解答，让媒体全面了解了杭州发展会议奖励旅游的优势和政策。博览会的主办方TTG亚洲媒体有限公司行政总监黄汉明先生也对杭州受关注程度甚至超过展会本身表示有些“意外”。
(四)方式独特，开幕典礼与欢迎晚宴成杭州展示舞台
4月7日晚在上海东方佘山索菲特酒店二楼宴会厅隆重召开了开幕式暨欢迎晚宴。博览会的全体买家均受邀出席，杭州充分利用此次与全体买家深度接触的机会，采取多种方式让买家切身体会到杭州的魅力。
首先在晚宴现场安排了来自杭州工艺美术协会的5位艺术大师们现场进行手工艺表演，剪纸、刺绣、篆刻、制伞、画扇……淋漓尽致地展示杭州这座城市深厚的文化底蕴与经典的艺术造诣。一件件手工物件让围观的来宾们爱不释手，赞口不绝。会上，杭州市旅委王信章副主任出席并剪彩、致辞，代表杭州向世界各地的嘉宾发出邀请。同时市旅委还在晚宴议程中播放杭州旅游宣传片，并作了精彩的英文推介。晚宴开始后，宋城千古情的演出成为了本次晚宴的最大亮点。由宋城原班人马演绎的宋宫宴舞和曼妙江南，倾倒了无数国际嘉宾，很多媒体和买家都放下餐盘，扛着相机凑近舞台拍个痛快。通过现场民间艺人表演，专业推介和宋城精彩演出三位一体的推介方式，让杭州在国际买家面前彰显了其作为中国首选会议奖励旅游目的地的无限魅力。
(五)展会洽谈杭州展团受青睐
由于杭州特约协办城市的特殊身份以及通过各种展会官方活动高密度的亮相，使杭州成为众多买家关注的焦点，杭州展团展前就收到471家买家的预约申请，在展会上还有不少买家直接来到展位上要求增加预约洽谈。在展会现场，杭州展团按照预约日程进行一对一的深度交流，积极争取与国际上的重要买家建立合作，确保交流的针对性和有效性。
(六)展后考察受热捧，重要媒体和买家来杭体验
为了有效延伸展会效应，杭州作为特约协办城市承办了博览会的全部展后旅游。4月10日-11日，65名来自35个国家和地区的买家与杭州来了个亲密接触。这些买家中有负责会奖采购的旅行社和会奖公司，也有各种海外学术协会的负责人，如美国广告业协会、瑞士生物学学会等，他们来杭州都带着特定的项目。欧洲最大的保险集团安联集团意大利分公司的会议主管Gianni女士专程参加考察，杭州的会奖资源和设施让她满意，决定将向董事会提议将2011年的公司高层会议放在杭州进行。买家们考察了宋城千古情、印象西湖、灵隐寺、西溪湿地、悦蓉庄等景区和会奖设施，展后的实地考察，让买家对杭州会奖旅游目的地形象有了更深的认同。
二、展会成果
(一)打响“中国首选会奖旅游目的地”形象，突出了杭州的比较优势
杭州此次通过特约协办城市积极参与ITCM专业平台，多渠道，全方位展示杭州作为首选会奖旅游目的地的形象，向买家传递着一个信息：杭州发展会奖旅游业有着不可取代的旅游资源优势。到杭州来开会、办展，将有多种旅游体验供选择。同时也突出了政府对会奖旅游产业发展的政策支持，结合展后旅游，杭州这种全方位立体的推介，覆盖到全体参会买家和媒体，效果显著。会期和会后，参加展会的媒体均发文报道了杭州参展的情况，《亚洲旅游》等媒体还分专题全面介绍了杭州的会议奖励旅游资源。
(二)展会洽谈有成效
参展企业高度重视，热情做好买家的预约和洽谈工作，并派出了精通外语的骨干精英参加。据统计，展会期间达成采购意向48项。其中有第一世界大酒店洽谈的中国味精协会1500人的大型展览项目、菲利浦化工100人的专业会议，杭州蓝海国际洽谈的21世纪国旅的1000人的大型会议、TUIRIS的 450人的会议，开元名都大酒店洽谈的同业会展服务联盟的120人的会议等等。
(三)与国际会奖专业机构建立了联系
展会期间，杭州与国际专业的会奖组织如国际会议专业机构MPI等进行了接触，为杭州下一步加入国际专业组织探路。
三、几点思考
在与买家的洽谈中，我们也了解到了国际会议奖励旅游的发展趋势及一些先进国家的做法，这里主要有以下几点思考：
(一)加快产业整合，加大宣传力度，促进会奖旅游目的地建设
根据MPI的最新统计，随着中国经济的高速发展，在近年欧洲选择的主要会奖旅游目的地中，中国已经升至第六位。这其中的原因主要有两个，首先是由于中国经济的高速发展，中国市场对于世界也变得越来越重要，因此，更多的企业希望通过在中国办展，开展奖励旅游，接触和拓展这个重要市场；其次由于经济危机的影响，也促使许多欧洲企业放弃原有较为奢华的项目安排，转而选择具有高性价比的中国作为目的地。杭州应抓住这个契机，通过参与国际专业的展会等形式扩大宣传，利用自身的比较优势营销"中国首选会奖旅游目的地”的品牌形象，同时加快产业整合，提升服务，抢占更多市场份额。
(二)建立面向所有会奖组织者的标准化会奖激励机制
发达的会奖旅游目的地均有一套操作性极强的标准化会奖激励机制，为引进会奖项目提供支持。如新加坡、香港等会奖产业发展较为发达的地区，任何会议组织者均可通过访问其官方网站，根据会议的规模，申请对应级别的政府支持，比如新加坡超过50人的会奖项目，可以申请免费观看一场演出和相应的财政补贴，香港超过一定人数的会奖项目，可以享受在机场的舞狮迎接等等。这些举措具有很强的操作性，有利于激励会奖组织者引进项目。因此，杭州下一步应尽快出台标准化的会奖激励机制，有效促进会奖项目的引进。
(杭州市旅委)
来源:杭州市旅游委员会
