“我这些年从国旅到中青旅，再到中旅，期间还有四年的时间在自己经营一家旅行社，可以说，国内几家顶尖旅行社的优势劣势，包括旅行社的整体运营等等方面，都给了解透了。”所以倪晖特别清楚，现在的中旅会奖中心要发展，问题在哪，瓶颈在哪，方向在哪。“这是一个蕴藏着巨大潜力却发育并不成熟的市场，亟需专业化和规范化的运作。”倪晖说。
倪晖思路清晰，这使他对这个市场有了正确的把握，“我们不会一直是第二，用不了五年，我相信我们会成为这个行业的旗舰。”为了完成这个五年规划，中旅会奖中心在他的促成下，完成了一系列改革和重组。
例如在人才的引进方面，倪晖最先意识到专业人才的稀缺。于是一边组织对已有员工进行培训，一边吸纳来自其它领域的精英人才，以打开思路和眼界。而正是这批人才的引进，让中旅会奖中心的每一次会将旅游策划都不断有新的突破。
事实上，商务会奖旅游区别于普通旅游的最关键一点，就在于它要给参团者提供专业全面且与众不同的尊贵享受。而一个好的创意策划则是这关键中的关键。“一个好的创意通常包括至少一个特色活动和一个主题晚宴，要让团员感受到‘只有加入这家公司，才能享受到如此尊贵的服务’，我们就必须绞尽脑汁，竭力在每一个细节上下功夫。”
比如，他们曾特地租用一架飞机，飞机上无论是座椅还是靠枕，都有客户企业的标识；在目的地机场，还有该企业的旗帜和横幅，有专门的迎宾人员负责接待。“只要客户提出要求，我们可以安排各种项目，比如到澳大利亚的奖励旅游团，我们可以安排帆船竞赛，夜晚可以欣赏悉尼港夜景，甚至租下邮轮举办晚宴。”倪晖一一列举：一家大型制药公司在新加坡的1200人奖励旅游团，在晚宴现场，团员们觥筹交错之际，台上卖力演出助兴的是阿杜；一家外资银行在新加坡开奖励年会时，为了给有突出贡献的销售人员一个惊喜，工作人员秘密邀请了销售人员的家人来到新加坡，让他们参加这次特殊的旅游。当主持人邀请坐在台下的员工家属走上台与自己的亲人同享荣誉的一刻，员工与亲人抱成一团，泣不成声。“像这样特别设计的环节会给受到奖励的员工带来无与伦比的荣誉感。”倪晖说。 “像这样特别设计的环节会给受到奖励的员工带来无与伦比的荣誉感。”
倪晖还举了他们新近完成的一个策划做例子。今年3月，他们接待了一家大型跨国电力企业在埃及的奖励旅游团，虽然团队规模不大，只有80人，但却是一个具备了奖励旅游各种要素的经典个案。他们安排客人驾驶四驱动沙地越野车，深入埃及腹地，探访当地贝都因人部落和民居，还穿越浩瀚的东部沙漠来到红海之滨。沙漠与海水直接碰撞，中间没有任何泥滩，让所有团员都感受到了真正的“纯净”。除此之外，全体团员还有机会乘潜水艇潜入海底，感受被红珊瑚和红海海水所包围的异景奇观。而在被包下的“金色法老”号游船餐厅里，参加主题晚宴的每位团员都穿上了特意为他们准备的阿拉伯大袍，当所有人都身穿当地特色大袍、伴着肚皮舞音乐入席时，人们恍若穿越时空，来到了古埃及。
倪晖说，整个策划的每一个细节安排，看似简单，但要操作一个上百人的大团，要使每个人满意，却不是那么容易。而且考虑到环境等各种干扰因素所带来的不便，就给成功完成策划案带来更大的难度。“比如安排上百位没有任何沙漠生存经验的团员深入沙漠腹地，我们就必须在事前作出最周密的安排，提出这个创意，也是为了让团员在车队的行进中，感受到自己与普通旅游者的不同，否则埃及的游览很可能就变成简单枯燥的“与狮身人面像合影”和“到金字塔里‘探险’”了。”
现在，中旅会奖中心已经与百十家企业和政府机构建立了业务关系。在位于三元桥西侧的中旅大厦二楼的中旅会奖中心透明的敞开式办公大厅里，60多名员工有条不紊地开展着他们的日常工作。“我们还在不断地吸纳人才，开拓市场，我们不会一直甘心做第二的。”倪晖对他们的未来很有信心。
