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奖励旅游及其在亚洲市场的发展

时间:2009-6-5 15:39:00     来源:www.meetingguilin.com     作者:桂林商务会议     点击:3252

奖励旅游由于规模大、档次高、回头客人多,具有非常高的利润,在一些奖励旅游比较发达的国家,接待奖励旅游团与接待普通旅游团队相比,所获取的利润高出五至十倍;但要求能够有效开展奖励旅游的城市和地区不仅要有精品档次的旅游资源、极高标准的旅游设施与十分精细的旅游服务,而且还要有具备很高专业素质和很强接待能力、应变能力的旅行社企业。
  随着旅游消费需求的多元化和旅游竞争的加剧,细分市场已成为国际旅游业发展的一项重要策略。奖励旅游(Incentive Tour)作为现代高级旅游市场MICE(Meeting、Incentive、Conference和Exhibition)市场的一个组成部分,日益受到国内外旅游部门与旅游企业的重视和关注,而且增长迅速。

  奖励旅游及其发展
  什么是奖励旅游?根据国际奖励旅游协会(SITE)的定义,奖励旅游是现代企业管理的法宝,目的是协助企业达到特定的目标,并对实现该目标的参与人士,给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。有时也是大公司安排的以旅游为一种诱因,以开发市场为最终目的的客户邀请团。其种类包括:企业年度会议(商务会议旅游)、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功的人员。一般来说,奖励旅游包含会议、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会等部分,企业首脑人物会当面作陪,与受奖者共商公司发展大计,因此它不仅有利于增强参与员工的荣誉感,也有利于企业促进团队建设、塑造企业文化、提高组织的亲和力和凝聚力。
  据了解,奖励旅游是20世纪30年代起源于美国,然后逐步扩展到全世界范围的。目前美国一半企业都采取奖励旅游的办法激励员工。在英国,企业五分之二的奖励资金是以旅游的方式支付的。在法国和德国,也有超过半数企业实行奖励旅游方式。在东南亚一些国家和地区如新加坡、香港等,奖励旅游非常流行,已成为企业奖励员工的主要方式。而在我国,尽管奖励旅游市场的开发刚刚起步,但已表现出巨大的潜力和强劲的发展势头。

  奖励旅游市场的高端性
  奖励旅游是企业业主提供一定的经费,委托专业旅游公司精心设计的“非比寻常”的一项集体性的旅游活动,且参与者均为企业最出色的员工。因此其旅游行程必须与普通的旅游团不同,除一般的游玩体验外,还要求有广阔的接触层面,并突出企业形象和企业文化教育,以此给客人留下终生难忘的经验。
  奖励旅游具有规模大、档次高、回头客人多、综合效益高等特点。据国际奖励旅游协会的研究报告显示,一个奖励旅游团的平均规模(人数)是110人,而每一个客人的平均消费(仅指地面消费,不包括国际旅行费用)是3000美元。一个考察活动结束后客户在未来12个月的时间里回头咨询反馈的比率是80%,其中有效比率(即实际成团的比率)为15%~20%。新加坡旅游局也经过分析发现,到新加坡的中国奖励旅行团的消费能力比一般旅行团要高出1.4倍。而在一些奖励旅游比较发达的国家,接待奖励旅游团与接待普通旅游团队相比,所获取的利润要高出五至十倍。
  由于诸多国际知名企业在奖励旅游中纷纷受益,国际上不少大型企业为优秀员工组织奖励旅游时,会不惜金钱,只求旅游者满意。因此,在国际一些大的奖励旅行商的眼中,能够有效开展奖励旅游的城市和地区不仅要有精品档次的旅游资源、极高标准的旅游设施与十分精细的旅游服务,而且还要有具备很高专业素质和很强接待能力、应变能力的旅行社企业。世界上符合以上条件的城市和地区屈指可数,据称,在美国也只有加州、纽约、内华达等四个地区。

  奖励旅游:亚洲备受青睐
  近年来,风靡欧美的奖励旅游市场在亚洲各国受到重视并得到了快速的发展。旨在增进亚洲地区MICE产业交流及联络的亚洲IT&CMA(奖励旅游及会展旅游)已经连续举办了11届。第11届于2003年11月4日-6日在泰国曼谷举行。买家来自全世界39个国家,其中欧洲最多,占48%,亚洲占42%、北美占6%、中东占1%。会议的主题是“开拓你的疆界与机会”。
  由于亚洲IT&CMA从2002年起连续三年在泰国召开,这给了泰国旅游界一个极好的展示和推广会奖旅游产品、服务和设施的机会。泰国旅游局表示,推广会议及奖励旅游是要在2006年将泰国建成“亚洲旅游之都”计划的重要内容。而据泰国奖励会议部门统计,2002年,泰国会奖活动出席人次达到412919,同比增长了23.12%;随同团队达到59365个,增长21.50%;包括随同团队的花费,所有活动的收入为3429.7亿泰铢,比上年增长了23.75%。
  由于具有高度安全,交通便利,加上多国免签证等优势,香港旅游发展局也把奖励旅游客源视为焦点市场,并于2003年8月率先推出了首个“ImagineHongKong”活动。针对短途市场,邀请50多个东南亚的旅游业界人士参与一个4天的行程;针对长途市场,邀请了70位来自欧洲、美国、加拿大、澳大利亚及新西兰的奖励旅游代理商及传媒参加新一轮的奖励旅游推广活动,为代表们特别安排了亲尝太极乐,有风水师沿途讲解的维港游,茶道讲解,上海之夜,以至寻宝游戏等别具特色的行程。而且为2004年3月31日前到香港的奖励旅游团,特设了“Hong Kong REWARDS!”即给予10人或以上的海外团体超值优惠及30人或以上的海外团体可选择更多由香港旅游发展局赞助的各种文化表演节目。

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